إذا واجهت مشكلات مثل فقد العملات المعدنية أو الماس ، أو إذا لم تتسلم عملاتك المعدنية في نهاية السباق ، فالرجاء اتباع الخطوات أدناه لاستكشاف المشكلة وإصلاحها:
- تأكد من الاتصال بالإنترنت: تأكد من أنك متصل بالإنترنت من خلال شبكة Wi-Fi أو شبكة خلوية. تتطلب MotoGP Racing اتصالاً عبر الإنترنت لتعمل بشكل صحيح.
- أغلق التطبيق وأعد فتحه: أغلق تطبيق MotoGP Racing تمامًا ثم أعد فتحه. يمكن أن يساعد ذلك في تحديث اللعبة وحل أي خلل مؤقت.
- تحقق من رصيد العملة الخاص بك: بعد إعادة فتح التطبيق ، تحقق من رصيد العملة الخاص بك لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة واستعادة عملاتك المعدنية.
إذا استمرت المشكلة ولم تستلم عملاتك المعدنية أو الماس ، أو إذا كنت تعتقد أنك واجهت مشكلة في مكافآتك ، فإننا نوصي بالتواصل معنا من خلال مركز المساعدة. يرجى تقديم اسم المستخدم الخاص بك عند الاتصال بنا. سيقوم فريق الدعم لدينا بالتحقيق في الأمر بشكل أكبر عن طريق التحقق من سجلات خادم الكمبيوتر لدينا واستعادة أي مشتريات مفقودة أو مكافآت يمكن تحديدها