Wenn Sie Probleme haben, z. B. verlorene Münzen oder Diamanten, oder wenn Sie Ihre Münzen am Ende eines Rennens nicht erhalten haben, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte, um das Problem zu beheben:
- Stellen Sie die Internetverbindung sicher: Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind, entweder über ein Wi-Fi- oder ein Mobilfunknetz. MotoGP Racing benötigt eine Online-Verbindung, um richtig zu funktionieren.
- Schließen Sie die App und öffnen Sie sie erneut: Schließen Sie die MotoGP Racing-App vollständig und öffnen Sie sie dann erneut. Dies kann helfen, das Spiel zu aktualisieren und vorübergehende Störungen zu beheben.
- Prüfen Sie Ihr Münzguthaben: Prüfen Sie nach dem erneuten Öffnen der App Ihren Münzsaldo, um zu sehen, ob das Problem behoben wurde und Ihre Münzen wiederhergestellt wurden.
Wenn das Problem weiterhin besteht und Sie Ihre Münzen oder Diamanten immer noch nicht erhalten haben oder wenn Sie glauben, dass ein Problem mit Ihren Belohnungen aufgetreten ist, empfehlen wir Ihnen, sich über das Hilfe-Center an uns zu wenden. Bitte geben Sie Ihren Benutzernamen an, wenn Sie sich an uns wenden. Unser Support-Team wird die Angelegenheit weiter untersuchen, indem es unsere Computer-Serverprotokolle überprüft und alle verlorenen Käufe oder Belohnungen, die identifiziert werden können, wiederherstellt.