Si te has encontrado con problemas como la pérdida de monedas o diamantes, o si no has recibido tus monedas al final de una carrera, sigue los pasos que se indican a continuación para solucionar el problema:
- Asegúrate de que estás conectado a Internet: Asegúrate de que estás conectado a Internet a través de una red Wi-Fi o móvil. MotoGP Racing requiere una conexión online para funcionar correctamente.
- Cierre y vuelva a abrir la aplicación: Cierra la aplicación MotoGP Racing por completo y vuelve a abrirla. Esto puede ayudar a refrescar el juego y resolver cualquier fallo temporal.
- Comprueba tu saldo de monedas: Después de volver a abrir la aplicación, comprueba tu saldo de monedas para ver si el problema se ha resuelto y tus monedas se han restaurado.
Si el problema persiste y aún no has recibido tus monedas o diamantes, o si crees que te has encontrado con un problema con tus recompensas, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros a través del centro de ayuda. Indícanos tu nombre de usuario cuando te pongas en contacto con nosotros. Nuestro equipo de asistencia investigará el asunto más a fondo comprobando los registros de nuestro servidor informático y restablecerá las compras o recompensas perdidas que puedan identificarse.