Si vous avez rencontré des problèmes tels que la perte de pièces ou de diamants, ou si vous n'avez pas reçu vos pièces à la fin d'une course, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
- Assurez-vous d'être connecté à Internet : Assurez-vous d'être connecté à Internet par le biais d'un réseau Wi-Fi ou cellulaire. MotoGP Racing nécessite une connexion en ligne pour fonctionner correctement.
- Fermez et rouvrez l'application : Fermez complètement l'application MotoGP Racing, puis rouvrez-la. Cela peut aider à rafraîchir le jeu et à résoudre les problèmes temporaires.
- Vérifiez votre solde de pièces : Après avoir rouvert l'application, vérifiez votre solde de pièces pour voir si le problème a été résolu et si vos pièces ont été restaurées.
Si le problème persiste et que vous n'avez toujours pas reçu vos pièces ou vos diamants, ou si vous pensez avoir rencontré un problème avec vos récompenses, nous vous recommandons de nous contacter via le centre d'aide. Veuillez indiquer votre nom d'utilisateur lorsque vous nous contactez. Notre équipe d'assistance examinera le problème en vérifiant les journaux de notre serveur informatique et rétablira tous les achats ou récompenses perdus qui peuvent être identifiés