Jika Anda mengalami masalah seperti kehilangan koin atau berlian, atau jika Anda belum menerima koin di akhir lomba, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengatasi masalah tersebut:
- Pastikan Konektivitas Internet: Pastikan Anda terhubung ke internet baik melalui Wi-Fi atau jaringan seluler. Balapan MotoGP membutuhkan koneksi online agar dapat berfungsi dengan baik.
- Tutup dan Buka Kembali Aplikasi: Tutup aplikasi Balapan MotoGP sepenuhnya lalu buka kembali. Hal ini dapat membantu menyegarkan permainan dan mengatasi gangguan sementara.
- Periksa Saldo Koin Anda: Setelah membuka kembali aplikasi, periksa saldo koin Anda untuk mengetahui apakah masalah telah teratasi dan koin Anda telah dipulihkan.
Jika masalah terus berlanjut dan Anda masih belum menerima koin atau berlian, atau jika Anda yakin telah mengalami masalah dengan hadiah Anda, kami sarankan untuk menghubungi kami melalui pusat bantuan. Mohon cantumkan nama pengguna Anda saat menghubungi kami. Tim dukungan kami akan menyelidiki masalah ini lebih lanjut dengan memeriksa log server komputer kami dan mengembalikan pembelian atau hadiah yang hilang yang dapat diidentifikasi