Se avete riscontrato problemi come la perdita di monete o diamanti, o se non avete ricevuto le monete al termine di una gara, seguite i passaggi seguenti per risolvere il problema:
- Assicurarsi della connessione a Internet: Assicurarsi di essere connessi a Internet attraverso una rete Wi-Fi o cellulare. MotoGP Racing richiede una connessione online per funzionare correttamente.
- Chiudere e riaprire l'applicazione: Chiudere completamente l'app MotoGP Racing e riaprirla. Questo può aiutare a rinfrescare il gioco e a risolvere eventuali problemi temporanei.
- Controllare il saldo delle monete: Dopo aver riaperto l'app, controllare il saldo delle monete per verificare se il problema è stato risolto e le monete sono state ripristinate.
Se il problema persiste e non hai ancora ricevuto le monete o i diamanti, o se ritieni di aver riscontrato un problema con le ricompense, ti consigliamo di contattarci tramite il centro assistenza. Per favore, fornisci il tuo nome utente quando ci contatti. Il nostro team di assistenza indagherà ulteriormente sulla questione controllando i registri del nostro server e ripristinando tutti gli acquisti o i premi persi che possono essere identificati.