코인이나 다이아를 분실했거나 레이스 종료 시 코인을 받지 못한 경우, 아래 단계에 따라 문제를 해결하세요:
- 인터넷 연결 확인: Wi-Fi 또는 셀룰러 네트워크를 통해 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다. MotoGP 레이싱이 제대로 작동하려면 온라인 연결이 필요합니다.
- 앱을 닫았다가 다시 엽니다: MotoGP 레이싱 앱을 완전히 닫았다가 다시 엽니다. 이렇게 하면 게임을 새로고침하고 일시적인 결함을 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 코인 잔액 확인: 앱을 다시 연 후 코인 잔액을 확인하여 문제가 해결되고 코인이 복구되었는지 확인하세요.
문제가 지속되고 여전히 코인이나 다이아를 받지 못했거나 보상과 관련된 문제가 발생했다고 생각되면 고객센터를 통해 문의하시기 바랍니다. 문의하실 때 사용자 아이디를 알려주세요. 지원팀에서 컴퓨터 서버 로그를 확인하여 문제를 자세히 조사하고, 확인 가능한 구매 또는 보상을 복원해 드립니다.