Se tiveres problemas como a perda de moedas ou diamantes, ou se não tiveres recebido as tuas moedas no final de uma corrida, segue os passos abaixo para resolveres o problema:
- Assegurar a ligação à Internet: Certifica-te que estás ligado à Internet através de uma rede Wi-Fi ou de uma rede móvel. O MotoGP Racing requer uma ligação online para funcionar corretamente.
- Fechar e reabrir a aplicação: Fecha completamente a aplicação MotoGP Racing e volta a abri-la. Isto pode ajudar a atualizar o jogo e a resolver quaisquer falhas temporárias.
- Verifica o teu saldo de moedas: Depois de reabrir o aplicativo, verifique seu saldo de moedas para ver se o problema foi resolvido e suas moedas foram restauradas.
Se o problema persistir e ainda não tiveres recebido as tuas moedas ou diamantes, ou se achares que encontraste um problema com as tuas recompensas, recomendamos que nos contactes através do centro de ajuda. Forneça o seu nome de utilizador quando nos contactar. A nossa equipa de apoio irá investigar o assunto verificando os registos do nosso servidor informático e restaurar quaisquer compras ou recompensas perdidas que possam ser identificadas