หากคุณพบปัญหา เช่น เหรียญหรือเพชรหาย หรือหากคุณไม่ได้รับเหรียญเมื่อสิ้นสุดการแข่งขัน โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา:

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi หรือเครือข่ายมือถือ MotoGP Racing ต้องการการเชื่อมต่อออนไลน์เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง
2. ปิดและเปิดแอปอีกครั้ง: ปิดแอป MotoGP Racing อย่างสมบูรณ์แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง สิ่งนี้สามารถช่วยรีเฟรชเกมและแก้ไขข้อบกพร่องชั่วคราว
3. ตรวจสอบยอดคงเหลือในเหรียญของคุณ: หลังจากเปิดแอปอีกครั้ง ให้ตรวจสอบยอดคงเหลือในเหรียญของคุณเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วและเหรียญของคุณได้รับการกู้คืนแล้วหรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่และคุณยังไม่ได้รับเหรียญหรือเพชร หรือหากคุณเชื่อว่าคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับรางวัลของคุณ เราขอแนะนำให้ติดต่อเราผ่านศูนย์ช่วยเหลือ โปรดระบุชื่อผู้ใช้ของคุณเมื่อติดต่อเรา ทีมสนับสนุนของเราจะตรวจสอบเรื่องนี้เพิ่มเติมโดยตรวจสอบบันทึกเซิร์ฟเวอร์คอมพิวเตอร์ของเรา และกู้คืนการซื้อหรือรางวัลที่สูญหายที่สามารถระบุได้